1 :記憶たどり。 ★ 2020/01/29(水) 10:33:45 ID:g0jcjs0I9.net
https://news.livedoor.com/article/detail/17728171/

爪とぎを注文した翌日に、愛猫が死んでしまった――

突如として起きてしまった悲しい出来事。爪とぎを使うネコがいなくなってしまった以上、商品は当然キャンセルしなければいけない。

事情を聞いた販売会社はただキャンセルを受け付けただけでなく、供花として花籠を手配。その対応に、ツイッターでは称賛の声が集まっている。


死んでしまったネコに供花が...(画像は@tohuchaanさん提供)


届いた花籠には「○○さま猫ちゃんの、ご冥福をお祈りいたします」とのメッセージが。
投稿主の@tohuchaanさんによれば、注文した爪とぎのキャンセル料はなく、供花は販売会社による完全な善意だという。

@tohuchaanさんは2020年1月26日にこのツイートを投稿、27日19時時点で4万3000件超のリツイートを獲得するなど、大きな反響を呼んでいる。

ツイッターではこの投稿に対し、

「どんだけ神対応なんだ!」
「勝手ながら秒で泣かせて頂きました。素敵なお話ありがとうございます」
「素敵なスタッフさんですね!」
「まさに猫好き企業の鏡です」

といった声が寄せられている。

「正直ちょっと泣きました」

Jタウンネットは27日、@tohuchaanさんに詳しい話を聞いた。

当時飼っていたネコが亡くなったのは18年1月26日。アイル(千葉県館山市)が販売する爪とぎソファー「カリカリーナ」を25日に注文したところ、その翌日に亡くなってしまったという。

商品をキャンセルするため@tohuchaanさんがその旨を伝えたところ、アイル側からはこんなメールが。

「先日○○さまからのお電話を受けて、スタッフ一同ショックで、そして残念な気持ちでいっぱいになりました。
スタッフからお花をお送りしたいという声が出ました。ささやかですがお花をお送りいたしましたので、お供えいただければ幸いです」

これはいい話なんですけど、初代ねこが死ぬ前日にカリカリーナって良い爪研ぎを注文したの。その翌日に死んでしまって、
爪研ぎ届いても悲しくなるだけだと思って後日キャンセルの連絡したら、快くキャンセル受け付けてくれて、しかも花まで送ってくれた。
感動しすぎて今のねこ飼い始めて即改めて買った pic.twitter.com/jqdpHHulGC
? ■■■ (@tohuchaan) January 25, 2020
@tohuchaanさんがカリカリーナを注文したのはその時が初めて。

「そんな対応をしてもらえるとは思ってすらなかったので、メールでびっくり、本当に花が届いてびっくりで、正直ちょっと泣きました」と当時を振り返る。

そして18年3月ごろ、新しいネコを家に迎えた@tohuchaanさんは、すぐにカリカリーナを注文。以前の出来事と併せて伝えたところ、その時と同じスタッフが対応し、

「新しい猫ちゃんをお迎えになられるとのこと、嬉しいご連絡をありがとうございます」
といったメールが届いたとのことだ。

販売会社に聞いて見ると...

Jタウンネットは20年1月27日、カリカリーナを販売するアイルの佐藤眞起代表に、当時の対応について話を聞いた。

当時、@tohuchaanさんとやり取りをしたスタッフはすでに退職。しかし供花はアイルのスタッフ全体で話し合った結果、贈られたものだという。
佐藤代表は供花を贈った経緯について、このよう話している。

「近所の方や仲良くしている方が亡くなったら、お花やお線香をあげに行くのと同じです。その時は、自分のことのように寂しい気持ちが伝わってきたのです。
少しでもご家族のお気持ちをなぐさめられればと思い、お花をお贈りしたと記憶しております」

これまでにこのような対応をしたのは@tohuchaanさん以外にはない。キャンセルの際に理由を書く人がほとんどいない、というのが理由だ。
供花はフラワーギフト専門のサイトから手配したという。

佐藤代表は@tohuchaanさんから2度目の注文が来た時のことも覚えていた。そのことについて、佐藤代表は、
「ご注文の際に、備考欄に新しい猫ちゃんを迎えられたとの記載があり、これで乗り越えられれば良いなと思いました」
と話している。
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4 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:34:53 ID:flz32Tpb0.net
無料キャンセルする口実で嘘ついたら余計な花が届いた
347 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 12:08:29 ID:jSCO1ucU0.net
>>4
ふざけんなw
467 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:01:11 ID:5jxVON1W0.net
>>4
お前のような心が汚れた人間になりたい(´・ω・`)
さぞ生きるのが楽だろう(笑)
481 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:22:46 ID:ndSy6v3+0.net
>>4
人間ここまで卑屈になりたくないもんだな
5 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:35:50 ID:M0rMHHhK0.net
素直にええ話やな
6 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:35:58 ID:1ijYd2wl0.net
当時のスタッフは退職
あっ察し
472 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:13:45 ID:rwx+GF5w0.net
>>6
ンー
居心地悪かったのかな
506 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:58:51 ID:E6Rv0FzS0.net
>>472
という事にしとかないと、くれくれが現れるからな
9 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:36:16 ID:Yg+D3rAS0.net
うちの犬がしんだ時も動物病院から花が来たよ(・ω・`)
223 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:26:18 ID:nhdt8OtY0.net
>>9
うちも来たけど25万も払ってるからね。
これは利益ゼロでの話だろ。
286 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:44:18 ID:cPkfzIaN0.net
>>9
取引先の社長が死んだら弔電送ったり香典あげたりするけど、打ち合わせしかしてない相手には普通何もしない
504 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:57:15 ID://BolEkA0.net
>>9
ご冥福をお祈り致します
10 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:36:17 ID:Hfn9CLr50.net
>>1
背景のドクロが笑いどころ?
46 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:42:02 ID:awbTMKm40.net
>>10
あら本当だわ
しかも釜持ってるし死神だわ
175 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:15:48 ID:tE7PJYt90.net
>>10 >> 46
>>98

死神は「SONS OF ANARCHY」のポスターみたい。
Twitterの人が飾ったんなら、相当なオタクか?
死神って西洋じゃ、地上に迷っている魂を管理する神様だから、
悪いものでもない。
11 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:36:27 ID:1R/pAPAo0.net
わりと立派な花やな
75 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:47:01 ID:PpmSupbt0.net
>>11
思った
お得意様とかだったのかね
17 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:37:27 ID:4jgQpotZ0.net
注文した翌日に?

殺したの?
172 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:14:12.56 ID:uvutJd/R0.net
>>17
弱っている猫なら注文をためらうしな。猫にも突然死とかあるの?
433 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 12:58:48.83 ID:s3SPstJ/0.net
>>172
突然死あるよ。我が家のがそうだった。
心臓肥大で血栓が詰まって。
緊急処置で何とか助かったけど、半数ぐらいは助からないって。その後毎日投薬と注射を続けたけど心臓が良くなるわけじゃないから。血栓を作らないようにする為の治療。
半年後、突然苦しみ出して逝ってしまったよ。
フードもオモチャも爪研ぎもたくさんストックが残った。今でも辛い。
19 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:37:38 ID:MKDeHprH0.net
爪とぎ注文して翌日に猫が死ぬってどういう状況よ
35 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:39:49 ID:GbEG+xFT0.net
>>19
事故死かもしれん。
それに小動物っていきなり死ぬことあるで。うちの猫も、前の晩まで何の変わりもなかったのに、
翌朝目をさまさんかったで。
89 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 10:49:11.20 ID:Dimp8U7N0.net
>>35
沢山猫飼ってきたけどないよ。
その猫に5種、7種混合とかのワクチン打ってなかった?
それだよ
204 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:23:33 ID:b2pG01l+0.net
>>19
うちの猫、4歳で突然死だったよ。前の日まで元気だったのに。
朝、病院つれてったら、即入院、お昼に死んじゃったよ。心臓が悪かったみたい。
230 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:27:38 ID:RzJWkQaJ0.net
>>204
わいの野良猫も3歳で急死してしまった
夏に空咳を繰り返してたからフィラリアだと思う
238 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:30:02 ID:45sPQaEp0.net
>>230
流石にそれは怠慢というものでは
253 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:33:18 ID:RzJWkQaJ0.net
>>238
野良やもん
さわれない
279 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:40:46 ID:QZadAP2O0.net
>>253
野良なら、わいのじゃないじゃん
297 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:46:32 ID:RzJWkQaJ0.net
>>279
わいの家で餌を食って
わいの家に上がり込んで寝てるわいの野良猫
もらうもんだけもろて、触らしてもくんない
306 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:49:05.30 ID:437zh6RT0.net
>>297
野良が家に上がるなんて珍しいな
でも野良猫って大抵何かしらの病気持ってるから気をつけろよ
311 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 11:52:31.83 ID:RzJWkQaJ0.net
>>306
子連れの野良猫がやってきたんで餌やり、避妊して
3年間じっくり仕込んでる
子猫の方が先に死んじゃったけど母親は健在
なおそいつもさわれない
487 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:27:43 ID:PgsDkvxv0.net
良い話だけど世の中には色々な人がいるし万一の為に店名は隠しておいた方が良かったんじゃないだろうか
505 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 14:57:30 ID:KpX2eCZ/0.net
24枚で1000円くらいの安い爪とぎしか買ってやれない
516 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 15:33:20 ID:fzDwAXew0.net
ネコって爪とぎしてる時なんかうれしそうに見える
521 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 15:58:09 ID:QfB/q2ul0.net
>>516
実際、嬉しいんじゃねーの?
518 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 15:46:58.69 ID:9LV8Hd+k0.net
>>1
うっかり泣いてしまった
そんな優しい会社あったんだ
528 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 16:27:41.41 ID:xFjNmPJ70.net
こういう善意は普通は一生忘れないからな
逆に弱みに漬け込んでくる奴も一生忘れない
554 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 20:22:12 ID:sqn+aKsq0.net
いい話だな
うちには猫がいないんで、転生したら飼い主に買って貰うわ
508 :名無しさん@1周年 2020/01/29(水) 15:04:09 ID:6uErSQJZ0.net
ちょっと高いけど1年くらい余裕でもつからコスパは悪くないよな
使ってる姿も可愛いし